Ulkoistuksena, uutena palveluhankintana, toteuttavan kilpailutuksen läpivienti

Hankinnan kohde sisälsi mm. neuvonta- ja asiakaspalvelua, tiimin tarvitsemat työvälineet ja ohjelmat, ja palvelua toteuttavan tiimin. Hankinnan toteutus suunnittelusta sopimukseen kesti noin 8 kk. Laadullisessa vertailussa arvioitiin projektisuunnitelman sisältö.